是的～ALOT 目前只有一家台北富錦街的體驗店。

週一、二：固定公休
週三、四：上午 11:00 - 晚上 08:00
週五、六：上午 11:00 - 晚上 07:00
週日：上午 10:00 - 晚上 06:00

富錦街道沿路都有停車格；也可以至民權公園室內停車場（步行到門市5 分鐘）
地址：台北市松山區民權東路四段180號（介於新中街及富錦街間）

ALOT 因應配合政府新冠肺炎第三級防疫，避免人潮聚集於門市易傳染，自7/13 起僅提供有預約的客人參觀。
歡迎線上預約，跟我們聊聊家具配置想法。

是的，官網商品價格為含稅零售價格。

少部分品牌有針對尺寸上微客製，大部分品牌皆為規格品，款式、材質、尺寸、顏色皆是固定標準喔。

ALOT 家具皆符合日本健康安全認證F4星，是最環保的國際頂級標準 ，符合此標準之家具在使用面積上無任何限制，絕對安全，對人體無害。

有的，ALOT 所有商品，在非人為因素導致的狀況，皆有一年『結構性』保固，如為產品本身瑕疵問題，將為您更換一個全新的商品；有關於商品的任何問題，ALOT 與日本原廠都會盡力協助處理，還請大家放心。

平時保持環境通風乾燥，視情況使用除溼工具以避免原木潮濕膨脹變形；熱、冰的請勿直接放置，建議使用隔熱鍋墊及杯墊；有髒汙潑灑時，請立即擦拭處理以免滲透原木家具表面。日常清潔建議乾布擦拭，勿使用化學清潔劑。

應避免使用具揮發性的清潔劑 (包含酒精) 以免傷及表面處理之塗料。

可使用市面上販售的中性洗劑慕斯，局部清潔後吹乾。

下訂視不同品牌與品項，並配合期貨貨櫃，一般情況需等待約2-3個月不等；大部分品項皆需要與原廠訂購無現貨，可在官方LINE@(ID: @alot)線上詢問確認。

請先透過LINE@(ID: @alot)線上詢問品項交期，有無現貨後再與我們訂購喔。

有的，與您確定品項與交期、確認收到您的款項後，即會成立正式訂單，以電子訂單的方式 email給您喔。

ALOT 提供提供現金、門市刷卡、線上匯款轉帳及線上信用卡（線上信用卡可透過VISA , Mastercard , JSB 付款）等付款方式，需全額付清(包含商品與運費)後訂單甫成立，無提供貨到付款的付費方式喔。

線上訂購目前提供線上轉帳 / 線上刷卡的付款方式。（線上信用卡可透過VISA , Mastercard , JSB  付款。）

ALOT 沒有提供訂金以及貨到付尾款的付費方式，需要全額付清(包含商品與運費)後才會成立訂單與訂購的。

目前沒有合作刷卡分期之銀行，分期情況要視您個人的銀行信用卡喔。

訂購當月月底會寄出紙本發票給您。目前尚未有電子發票。

可以的，請與LINE@線上客服聯繫，並將已開立之一般發票寄回。

運費依照地區收取，同一趟車同一地址配送（不計幾件家具），收取一次運費，若衍伸樓層費、吊車費等特殊情況，將額外報價收取。

會的，運費是包含所有組裝與定位，物流會將商品

視您訂購的品項之交期，一般於貨櫃到貨入倉後，即可安排配送。

配送服務皆屬於『順趟車』配送，ALOT 將盡量為您安排方便時段，恕無法指定配送日期與時間。

ALOT 無提供回收舊家具的服務，需請您自行提前聯繫當地環保局回收。免付費清運專線：0800-085-717

如需 ALOT 送貨當天幫忙搬到『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將以現場狀況額外酌收搬運服務費。並請您於一週前告知舊家具尺寸/重量及搬運難度，以利物流評估是否需要增加人力與時間。

可以的，ALOT 有提供寄倉的服務，請不用擔心。

可以的，但如果是大型家具不建議自取，大型原木家具有重量且可能需要組裝，未免自取搬運受傷，建議由專業物流配送與組裝喔。