訂購流程

▎訂購商品方式
1. 視不同品牌貨期、期貨貨櫃，一般情況需等待約2-3個月不等，詳細交期請與線上LINE客服聯繫。
2. 沙發、餐椅等如有不同面料 / 顏色之選擇，請洽門市挑選，或與線上 LINE 客服聯繫。
3. 請選擇指定木種、尺寸、面料等規格與數量。
4. 結帳時，運費請選擇「對應的送貨地區及費用」，特殊地區及南北回頭車，請與線上 LINE 客服聯繫報價。

運費請參考下方 "運費說明"，可能因為無電梯(樓層費) 搬運等因素稍微調整。若有價差，ALOT 將會於您付款後電話聯繫您補差額，或您可以於付款前與我們確認運費。

▎付款方式
1. 提供現金、門市刷卡（門市刷卡可透過VISA , Mastercard , JCB , 銀聯卡）、線上匯款轉帳及線上信用卡（線上信用卡可透過VISA , Mastercard , JCB 付款）。
2. 總價為產品金額 + 運費 (價格皆已含稅)。

ALOT 重視日本職人精神、代理多個日本家具設計品牌，所有商品價格皆公開於官網，謝謝您認同 ALOT 對品質以及價格公開透明的堅持！

▎訂單查詢方式
1. 下單後，訂單會寄送至您的信箱。
2. 現貨商品將保留給下單且「優先付款」客戶，現場及線上皆會有客人直接訂購商品。
3. 若為線上匯款付款，請於付款後，將後五碼提供給 LINE 客服確認，即完成訂購！

▎送貨時間
1. 依購買家具或家飾品的到貨狀況、物流時間安排而不同，實際出貨日期 ALOT 將與您溝通聯繫。
2. 付款頁面中可備註欲出貨的區間，付款完成後，ALOT 會主動跟您聯繫溝通實際出貨時間！謝謝

- 運費說明

1. 運費依照地區收取，同一趟車/同一地址配送（不計幾件家具），收取一次運費，若衍伸樓層費、吊車費等特殊情況，將額外報價收取。
2. ALOT 提供顧客『南北回頭車』服務選擇，將另行依配送品項明細與地區提供報價。
3. 配送服務皆屬於『順趟車』配送，ALOT 將盡量為您安排方便時段，恕無法指定配送日期與時間。
4. 本服務所收取之運費，僅限於搬運ALOT 之產品，不包含舊家具的搬運移除。若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將額外酌收搬運服務費，舊家具需拆裝亦另外報價收費。
5. 本公司合作的物流，業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業，現場物流人員有權拒高危險性工作。

- 樓層費說明（沒有或無法使用電梯搬運之服務費用 )
1. 1-5樓，每層樓梯單件$300
2. 6-10樓，每層樓梯單件$500
3. 11-15樓，每層樓梯單件$800
備註：樓層過高（16樓以上）或大型傢俱物件過多（5件以上）或物件過重（超過100kg）需另外報價。

- 舊家具回收說明
1. ALOT 無提供回收舊家具的服務，需請您自行提前聯繫當地環保局回收。免付費清運專線：0800-085-717
2. 如需 ALOT 送貨當天幫忙搬到『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將以現場狀況額外酌收搬運服務費。並請您於一週前告知舊家具尺寸 / 重量及搬運難度，以利物流評估是否需要增加人力與時間。