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訂購流程

▎訂購商品方式
1. 視不同品牌貨期、期貨貨櫃,一般情況需等待約2-3個月不等,詳細交期請與線上LINE客服聯繫。
2. 沙發、餐椅等如有不同面料 / 顏色之選擇,請洽門市挑選,或與線上 LINE 客服聯繫。
3. 請選擇指定木種、尺寸、面料等規格與數量。
4. 結帳時,運費請選擇「對應的送貨地區及費用」,特殊地區及南北回頭車,請與線上 LINE 客服聯繫報價。

運費請參考下方 "運費說明",可能因為無電梯(樓層費) 搬運等因素稍微調整。若有價差,ALOT 將會於您付款後電話聯繫您補差額,或您可以於付款前與我們確認運費。

▎付款方式
1. 提供現金、門市刷卡、線上匯款轉帳及線上信用卡(線上信用卡可透過VISA , Mastercard , JSB , American Express 付款)。
2. 總價為產品金額 + 運費 (價格皆已含稅)。

ALOT 重視日本職人精神、代理多個日本家具設計品牌,所有商品價格皆公開於官網,謝謝您認同 ALOT 對品質以及價格公開透明的堅持!

▎訂單查詢方式
1. 下單後,訂單會寄送至您的信箱。
2. 現貨商品將保留給下單且「優先付款」客戶,現場及線上皆會有客人直接訂購商品。
3. 若為線上匯款付款,請於付款後,將後五碼提供給 LINE 客服確認,即完成訂購!

▎送貨時間
1. 依購買家具或家飾品的到貨狀況、物流時間安排而不同,實際出貨日期 ALOT 將與您溝通聯繫。
2. 付款頁面中可備註欲出貨的區間,付款完成後,ALOT 會主動跟您聯繫溝通實際出貨時間!謝謝

- 運費說明

1. 運費依照地區收取,同一趟車/同一地址配送(不計幾件家具),收取一次運費,若衍伸樓層費、吊車費等特殊情況,將額外報價收取。
2. ALOT 提供顧客『南北回頭車』服務選擇,將另行依配送品項明細與地區提供報價。
3. 配送服務皆屬於『順趟車』配送,ALOT 將盡量為您安排方便時段,恕無法指定配送日期與時間。
4. 本服務所收取之運費,僅限於搬運ALOT 之產品,不包含舊家具的搬運移除。若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』,將額外酌收搬運服務費,舊家具需拆裝亦另外報價收費。
5. 本公司合作的物流,業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業,現場物流人員有權拒高危險性工作。

- 樓層費說明(沒有或無法使用電梯搬運之服務費用 )
1. 1-5樓,每層樓梯單件$300
2. 6-10樓,每層樓梯單件$500
3. 11-15樓,每層樓梯單件$800
備註:樓層過高(16樓以上)或大型傢俱物件過多(5件以上)或物件過重(超過100kg)需另外報價。

- 舊家具回收說明
1. ALOT 無提供回收舊家具的服務,需請您自行提前聯繫當地環保局回收。免付費清運專線:0800-085-717
2. 如需 ALOT 送貨當天幫忙搬到『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』,將以現場狀況額外酌收搬運服務費。並請您於一週前告知舊家具尺寸 / 重量及搬運難度,以利物流評估是否需要增加人力與時間。